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Políticas comerciales

Términos y Condiciones

Rinoprint SpA · RUT 76.900.841-1 · Todo lo que necesitas saber sobre cómo trabajamos

72 h

Tiempo mínimo de entrega para productos en stock

50/50

Forma de pago: 50% con OC y 50% contra entrega

48 h

Plazo para solicitar cambios tras recibir el producto

1. Requisitos para adquirir productos

Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios en este sitio:

La aceptación de las presentes condiciones.
La identificación del cliente con nombre completo, RUT, dirección comercial, correo electrónico y número(s) de teléfono(s).
El registro como usuario para efectuar compras a través del sitio web.

2. Modificaciones

Estos términos y condiciones podrán variar en cualquier momento, reflejándose dichos cambios periódicamente en esta página.

3. Usuario y contraseña

El cliente deberá seleccionar un nombre de usuario y contraseña personal. No podrá elegir palabras contrarias a la ley, la moral o que sean injuriosas u ofensivas. El usuario podrá cambiar su contraseña en cualquier momento y dispondrá de los derechos de información, rectificación y cancelación de datos conforme a la Ley N° 19.628.

4. Aceptación de condiciones

La sola visita al sitio no impone al consumidor obligación alguna. Se entenderán aceptadas estas Políticas Comerciales por el solo hecho del registro, completando el formulario correspondiente y haciendo click en el elemento respectivo.

5. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a hacer un uso diligente de su cuenta y contraseña. Su entrega a terceros o utilización indebida no será responsabilidad de Rinoprint SpA. Puede solicitar la cancelación de su cuenta escribiendo a contacto@rinoprint.cl.

6. Proceso de pedido

Para generar un pedido debe haber una cotización previa aprobada por el cliente. Posterior a eso, el cliente envía la Orden de Compra y el logo en formato Illustrator o el que corresponda.

7. Montaje digital

Rinoprint realiza un montaje digital del producto que debe ser aprobado vía correo o presencialmente por el cliente. A partir de ese momento comienza a contabilizarse el tiempo de entrega. Se realizará una muestra física si el cliente la solicita.

8. Despacho

El tiempo de entrega se acuerda con el vendedor dependiendo de la época del año. El cliente debe enviar la información de despacho y el nombre de la persona que recibe el pedido.

9. Forma de pago

La forma de pago es 50% junto a la Orden de Compra y 50% contra entrega. Los casos especiales se evalúan de forma particular.

10. Tiempos de entrega

Los plazos de entrega serán de al menos 72 horas hábiles para los productos en stock, y de 20 a 90 días para los productos por importación.

11. Devoluciones y cambios

Los usuarios podrán solicitar cambios de productos dentro del territorio de Chile continental en los siguientes casos:

El producto no cumpla con las características técnicas o estéticas presentadas en el catálogo.
Impresión del logo defectuosa.

Requisitos para el cambio:

Solicitarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto.
El producto debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones y con embalajes originales, incluyendo todos sus accesorios, manuales y pólizas de garantía.
Si el producto está sellado al vacío, no debe ser abierto.

12. Corrección de datos

Los usuarios que necesiten corregir errores de envío de información o modificación de datos deberán solicitarlo a contacto@rinoprint.cl.

Marco legal

Todas las visitas, contratos y transacciones efectuadas en el sitio se sujetan a los presentes términos y condiciones, así como a la legislación chilena vigente, en particular a la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

¿Tienes alguna duda sobre nuestras condiciones?

Contáctanos Ver política de privacidad

Términos y Condiciones

1. Requisitos para adquirir productos

2. Modificaciones

3. Usuario y contraseña

4. Aceptación de condiciones

5. Responsabilidad del usuario

6. Proceso de pedido

7. Montaje digital

8. Despacho

9. Forma de pago

10. Tiempos de entrega

11. Devoluciones y cambios

12. Corrección de datos

Marco legal

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1. Requisitos para adquirir productos

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